joelchanca
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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04-12-2020
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Soy postpago y me cargué S/10.00 pero no lo usé y hoy desaparece, ¿podré recuperarlo luego?

 
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Re: Soy postpago. Me cargue 10 soles no lo usé y hoy desaparece. Podre recuperarlo luego?

Hola @joelchanca  

 

Si te refieres a que no lo has utilizado, lo que debes realizar es una recarga mínima de 3 soles y lo podrás recuperar, seguramente pasó a ser un saldo suspendido ya que son solo 30 días para poder utilizarlo independiente de tu plan postpago.

 

Es recomendable que lo puedas canjear por algún paquete, lo puedes hacer por el app de Mi Claro.

 

Mi Claro Principal.png

 

Un gusto poder ayudarte.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

2 RESPUESTAS 2
MarinaS07
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Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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05-12-2020
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Principiante

Re: Soy postpago. Me cargue 10 soles no lo usé y hoy desaparece. Podre recuperarlo luego?

No no puedes debes gastarlo antes de la fecha de vencimiento Guiño

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Re: Soy postpago. Me cargue 10 soles no lo usé y hoy desaparece. Podre recuperarlo luego?

Hola @joelchanca  

 

Si te refieres a que no lo has utilizado, lo que debes realizar es una recarga mínima de 3 soles y lo podrás recuperar, seguramente pasó a ser un saldo suspendido ya que son solo 30 días para poder utilizarlo independiente de tu plan postpago.

 

Es recomendable que lo puedas canjear por algún paquete, lo puedes hacer por el app de Mi Claro.

 

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