¿Si dejo de pagar mi línea postpago después del corte se genera cobros o ya no?

[Anedefa]

Hola, consulta si en caso dejara de pagar mi pago y realicen el corte del mismo por incumplimiento, ¿la deuda es solo hasta el día del corte o sigue hasta el término del contrato? Gracias.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola, hermanit@

Tu factura continuará emitiéndose en cada ciclo de facturación hasta que la línea se desactive cuando transcurra los 60 días. Pasado ese tiempo, pierdes línea sin que la vuelvas a recuperar, es decir que muere en su totalidad hermanit@.

Cuando la línea ya se desactiva, automáticamente tu contrato se disuelve pero se emite la penalidad que tendrías que asumir + la factura que quede pendiente.

Si lo que no puedes es pagar tus recibos, puedes solicitar un financiamiento para no perder la línea.

Dieguin

[Anedefa]

Otra consulta, si deseo cambiar de de postpago a prepago, como puedo saber la penalidad a pagar, gracias

[Dieguin]

Hermanit@,

Si haces el cambio a prepago pues también tendrás que asumir la penalidad de tu contrato de equipo ya que estas incumpliendo el tiempo que se estimó. 

Para saber el cambio lo que tienes que hacer es comunicarte por redes sociales de Claro y ellos te ayudarán e indicarán el monto exacto.

Dieguin

[Mykel]

Me siento estafado ya que los montos a pagar variaron de lo acordado y quieren que pague el doble, siempre será así?