Phallcha
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27-01-2021
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¿Se puede acumular los saldos no utilizados para el siguiente mes?

 
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rcml1980
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17-10-2019
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Re: Se puede acumular los saldos no utilizados para el siguiente mes?

Hola @Phallcha que tal,

 

Te comento que yo tengo  dos líneas tanto en prepago y postpago, ambos son muy diferentes los beneficios.

 

Si eres Prepago:

 

Todas las recargas que realices y que por algun motivo no lo pudieras utilizar, tienen fecha de vencimiento, pero puedes recuperarlas en tu próxima recarga hasta por un periodo de 180 días, aunque el reglamento no indica fechas logro entender que también coincide con el tiempo en que una línea prepago sin recarga se da de baja. Es decir las recargas fisicas o virtuales son acumulables.

 

Si eres Postpago:

 

Aqui es muy distinto, te entregan un paquete o beneficio para poder usarlo en todo tu ciclo de facturación, aquí también podrás tener recargas fisicas o virtuales, también se acumulan y recuperan estas recargas, pero tus beneficios no se acumulan, se renuevan cada mes.

 

Si te refieres a acumular paquetes estos vencen si o si según los días del beneficio, pero hay un detalle que si compras otro paquete, este tendrá la ultima fecha de vencimiento del último paquete comprado.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

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Jose_t12
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27-01-2021
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Re: Se puede acumular los saldos no utilizados para el siguiente mes?

No se puede acumular saldos , aunque sería una buena opción   Acumular mb . 

Jede17
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27-01-2021
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Re: Se puede acumular los saldos no utilizados para el siguiente mes?

No se puede acumular ningún tipo de saldo pero sería bueno que se acumule las megas no gastadas

JFlores1
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Bienvenido
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27-01-2021
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Re: Se puede acumular los saldos no utilizados para el siguiente mes?

No se puede, se renueva cada período y el saldo sobrante se pierde

pool66
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26-01-2021
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Re: Se puede acumular los saldos no utilizados para el siguiente mes?

No es otro ciclo 

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1823
17-10-2019
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Re: Se puede acumular los saldos no utilizados para el siguiente mes?

Hola @Phallcha que tal,

 

Te comento que yo tengo  dos líneas tanto en prepago y postpago, ambos son muy diferentes los beneficios.

 

Si eres Prepago:

 

Todas las recargas que realices y que por algun motivo no lo pudieras utilizar, tienen fecha de vencimiento, pero puedes recuperarlas en tu próxima recarga hasta por un periodo de 180 días, aunque el reglamento no indica fechas logro entender que también coincide con el tiempo en que una línea prepago sin recarga se da de baja. Es decir las recargas fisicas o virtuales son acumulables.

 

Si eres Postpago:

 

Aqui es muy distinto, te entregan un paquete o beneficio para poder usarlo en todo tu ciclo de facturación, aquí también podrás tener recargas fisicas o virtuales, también se acumulan y recuperan estas recargas, pero tus beneficios no se acumulan, se renuevan cada mes.

 

Si te refieres a acumular paquetes estos vencen si o si según los días del beneficio, pero hay un detalle que si compras otro paquete, este tendrá la ultima fecha de vencimiento del último paquete comprado.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

Ratcow
Ratcow
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27-01-2021
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Principiante

Re: Se puede acumular los saldos no utilizados para el siguiente mes?

Dependerá de que tipo de linea tienes:

Si eres prepago, las recargas tienen fecha de vencimiento pero el saldo no usado se acumula con la siguiente recarga.

Si eres postpago, los saldos de tu plan se cierran cada ciclo y no se acumulan para el siguiente.

Arual
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Bienvenido
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27-01-2021
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Re: Se puede acumular los saldos no utilizados para el siguiente mes?

Hola, lamentablemente no se puede, en cada ciclo aprovechalos usando tus claro videos o música como también usando cupones de claro club, porque no podrás acumular si tienes sobrantes de megas. Saludos

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