Carlos131
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28-10-2021
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¿Puedo renovar mi equipo teniendo una deuda antigua con Claro?

 

 

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Re: Puedo renovar equipo teniendo una deuda antigua con claro

Hola,

 

Te comento que si tienes una línea postpago y deseas renovar, el mismo sistema no te podrá evaluar por la deuda vencida. Una vez que realices el pago previa confirmación y validación, recién podrán evaluarte, pero recuerda que quizás te pidan rentas adelantadas.

 

Ahora, si se trata de una línea prepago si podrías renovar, pues pagarás por un equipo al contado y por experiencia personal puedes renovar cada 6 meses o cuando te llegue la invitación a tu correo electrónico registrado.

 

Si necesitas mayor información puedes llamar a Televentas marcando el 0 800 00 200.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

5 RESPUESTAS 5
Jf28
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28-10-2021
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Re: Puedo renovar equipo teniendo una deuda antigua con claro

Buenas tardes, no se puede renovar, antes tienes que cancelar cualquier deuda pendiente. 

 

Saludos. 

Elgenio_123
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Elgenio_123
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28-10-2021
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Principiante

Re: Puedo renovar equipo teniendo una deuda antigua con claro

No porque tienes que pagar esa deuda y después puedes renovar.

Elgenio_123
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Elgenio_123
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28-10-2021
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Principiante

Re: Puedo renovar equipo teniendo una deuda antigua con claro

Buenas tardes, si quieres renovar tienes que pagar la deuda pendiente y después puedes renovar.

rcml1980
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Leyenda
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17-10-2019
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Leyenda

Re: Puedo renovar equipo teniendo una deuda antigua con claro

Hola,

 

Te comento que si tienes una línea postpago y deseas renovar, el mismo sistema no te podrá evaluar por la deuda vencida. Una vez que realices el pago previa confirmación y validación, recién podrán evaluarte, pero recuerda que quizás te pidan rentas adelantadas.

 

Ahora, si se trata de una línea prepago si podrías renovar, pues pagarás por un equipo al contado y por experiencia personal puedes renovar cada 6 meses o cuando te llegue la invitación a tu correo electrónico registrado.

 

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SOLANGE1
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Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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28-10-2021
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Principiante

Re: ¿Puedo renovar mi equipo teniendo una deuda antigua con Claro?

No se puede renovar, primero tendrías que cancelar tu deuda pendiente.

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