Hola,
Lo primero que debes hacer es verificar tus saldos del plan contratado, puedes realizarlo a través de la app Mi Claro o desde Mi Claro Web, si no tienes una cuenta dale clic aquí.
Es posible que tus gigas se hayan agotado por lo que solo podrás ver fotos y mensajes, ten en cuenta que los planes de 49.90 y 59.90 son los que te permiten redes sociales full sin consumir tus gigas, además de los planes Max ilimitados desde 65 soles.
Es posible también que puedas tener algún problema en la configuración del APN, actualización de los apps Facebook, Facebook Messenger, etc.
Más información Configura tu APN aquí.
Si requieres de más ayuda, puedes escribir por el ClaroBot, para que un asesor pueda ayudarte con tu servicio contratado.
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