¿Por qué ofrecen internet ilimitado y después de haber aceptado te dicen que solo son 16 gigas?

[Estratega]

Una vez me llamó una señorita  ofreciéndome la opción de poder cambiar a un mejor plan aduciendo que por 15 soles más tendría internet ilimitado, además me habló de una serie de beneficio, la oferta pareció muy convincente y la acepté, pero luego me vienen con la situación de que solo son 16 gigas de alta velocidad y que se tendría que hacer recargas con planes a su gusto. Creo que es injusto, deberían ser claros al ofrecer estas opciones.

[jesusd23 · Accepted solution]

Hola @Estratega 

No te han engañado ni te han dicho algo que no es, el internet es ilimitado en los planes Max Ilimitado, pero solo te dan una cierta cantidad de gigas en alta velocidad, luego que se te terminen pasa a una velocidad degradada, pero seguirás teniendo internet. A mi punto de vista lo veo bien.

Esto lo vas a poder validar por la app de Mi Claro.

Un gusto poder ayudarte.

Saludos.

[Renato123]

La oferta comercial claro max 65 ilimitado y planes superiores cuentan con una cantidad de gbs. De alta velocidad y después del culmino de estos gbs la red de Internet móvil va a poco más de 640kbps que a comparación de la competencia sigue siendo superior en velocidad, si usted se siente disconforme con el servicio adquirido puede reclamarlo en un centro de atención al cliente (CAC) o central como mayormente lo conocen, ahora su contrato es por medio de voz así que de igual manera puede reclamarlo en un centro de atención al cliente y el ascensor de ventas que hizo el llamado recibe una penalidad por mala información y fraude 

[Ander_fullclaro]

Hola amigo, actualmente todas las empresas operadoras ofrecen planes móviles con internet ilimitado, lo cual diferencia cuenta con GB en alta velocidad, por ello tenemos planes mas caros que otros, mientras más cueste, más GB en alta velocidad tendrás. Una vez alcanzado este saldo, vas a ser navegando de manera ilimitada pero a una velocidad reducida hasta la nueva asiganción de tus saldos, según tu ciclo de facturación. Vuelvo a menciona que esto se da en todos los operadores, no existe planes móviles que otorguen internet ilimitado sin degradación. 

[jerikasilvaa]

El plan 65 ilimitado te brinda  16gb de alta velocidad y los megas siguientes.  En descarga baja la velocidad. Pero sigues teniendo intenet ilimitado .