Daniela16_
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Preguntas - Bronce
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09-03-2021
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¿Por qué no me llegan los códigos de seguridad del Whatsapp a mi celular?

Tengo problemas para que Whatsapp me envíe los códigos de seguridad a mi celular, me indica que me comunique con mi línea para ver porque no me llegan los SMS.

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Hannah-123
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Re: Porque no me llega los codigos de seguridad del WhatsApp a mi celu3

¡Holiii, amiguita! Mujer feliz

 

Primero te recomendaría chequear la configuración de tu SMS y revisar si todo está ok, también verifica como va tu señal, tendrías que estar navegando en 4G O 4.5G y segundo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot solicitando que te deriven al área tecnológica para que te ayuden a realizar algunas pruebas y ver lo que está pasando con la recepción de los mensajes, capaz podría haber alguna falla.

 

¡Suerte!


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

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Hannah-123
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Re: Porque no me llega los codigos de seguridad del WhatsApp a mi celu3

¡Holiii, amiguita! Mujer feliz

 

Primero te recomendaría chequear la configuración de tu SMS y revisar si todo está ok, también verifica como va tu señal, tendrías que estar navegando en 4G O 4.5G y segundo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot solicitando que te deriven al área tecnológica para que te ayuden a realizar algunas pruebas y ver lo que está pasando con la recepción de los mensajes, capaz podría haber alguna falla.

 

¡Suerte!


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