¿Por qué la batería de mi equipo Huawei Mate 8 se recaliente y agota muy rápido?

[Jimmy95]

¿A qué creen que se deben esos defectos en mi terminal?

[Mauricio2105]

Puede que tu equipo este sobrecargado de información, eso hace que los 8 núcleos trabajen más, yo tengo el mate 8 y me empezó a suceder eso, elimine aplicaciones que normalmente no uso, aparte borre algunas fotos, luego hice el respaldo para poder formatearlo y hasta ahora me va bien con el equipo. 

También va a depender que tipo de aplicaciones tengas, recuerda que hay algunas que hacen trabajar más a los celulares que otras. 

[Klezita · Accepted solution]

Hola, @Jimmy95.

Primero debes revisar en que proceso o aplicación tu móvil consume más batería, dirígete a Ajustes > Batería y revisa el listado debajo. Según a eso puede eliminar, reemplazar las aplicaciones por otras que no consuman tanta batería o detener las que no uses frecuentemente.

Si el problema persiste, sería adecuado que lleves tu equipo al área técnica para que puedan revisarlo, no olvides que tu equipo tiene 12 meses de garantía desde el momento en que lo adquieres.

Saludos.

[rickwong]

Estimado buenas tardes, ten en cuenta que un Smartphone requiere o realiza diversos procesos y/o multitareas, las cuales estarían ejecutándose en segundo plano (no se pueden visualizar fácilmente).

Si bien es cierto tienes un equipo octacore (8 núcleos) mientras más procesos realices más harás trabajar tanto los núcleos de tu dispositivo como la memoria RAM, siendo así tu batería no trabajaría como antes, te recomendara que lo formatees y guardes solo la información necesaria.

Saludos.

[Jimmy95]

No pues su primera carga fue casi de 2 horas y de ahí me duraba 2 días y hasta más a veces y ya despezo de 2 semas me empezó a durar a veces un día y haciendo siempre el mismo uso como para que me duré 2 días pero nada y cuando cargaba recalentaba mi terminal junto con su cargador cuando esta del 40 al 70% ya cuando estaba por el 90% se ponía normal, me podría ayudar en, ¿cómo que debía hacer o lo llevo al servicio técnico?

[Jimmy95]

Disculpa pero al detener esas aplicaciones no llegara a fallar mi terminal con el tiempo? Y en caso el problemas persista que otros factores se deberia hacer?

[Klezita]

Hola @Jimmy95,

Si conoces para que sirve cada aplicación sabrás que las que trabajan con el sistema no es recomendable detenerlas; y las que no, las puedes detener si así lo requieres.

Aunque parece que no es problema técnico lo de tu batería solo cuestión de configuración, si conoces a un entendido del tema sería bueno que tengas una charla para que te explique sobre el funcionamiento y configuración de tu móvil. También puedes apersonarte a los asesores de la marca Huawei, que saben estar dentro de los Centros de Atención al Cliente de Claro para que te den una explicación.

Si realmente crees que es problema de hardware (del móvil), te recomiendo hacer uso de tu garantía y llevarlo al servicio técnico de Claro (Salvaguarda tu información antes y prepárate para un internamiento de tu móvil), los días de internamiento de tu móvil te lo indicara el asesor que te atienda.

Saludos.

[Jimmy95]

Bueno pueda ser que si se baje es por una desconfiguración de mi equipo pero porque recalienta cuando carga, más antes no recalentaba pero ahora si y es al lado derecho de la cámara trasera.

[Jimmy95]

¿Habrá alguna aplicación con la que pueda hacer que no lleguen a ejecutarse más aplicaciones en el segundo plano o como puedo hacer eso?

[Klezita]

@Jimmy95, mi opinión es que esas aplicaciones para enfriar batería, borrar apps en segundo plano, liberar RAM son innecesarias, todas esas herramientas están en tu móvil, vamos. Ya que has invertido en un móvil de gama alta, da un par de leídas a algunos artículos en internet para mejorar el funcionamiento.

- GUÍA BÁSICA DE BATERÍAS

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Saludos.