Hola, suele pasar, intenta a través de "Mi Claro" desde la web, yo hago así para pagar mis recibos.
Recuerda que también puedes realizar los pagos a través de los agentes bancarios o de las bancas por internet de todos los bancos.
Te dejo el link del enlace:
https://conoceturecibo.com/lugares-de-pago?canales=online
Espero haberte ayudado, porfavor dale like y acepta mi respuesta como la solución.
Gracias de antemano.
