jfernandez30
jfernandez30
jfernandez30
Principiante
Bienvenido
Aniversario - 6to Mes
Aniversario - 1er Mes
Aniversario - 1er Año
1
05-04-2018
0
0
Principiante

Mi teléfono se cayó al agua ¿puedo solicitar un nuevo equipo?

Tengo tres meses o mas que renove mi equipo a un año, y se acaba de caer al agua, quiero saber si puedo sacar otro celular y que facilidades me dan, mi numero es  gracias.

Etiquetas (3)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
DFuentes
DFuentes
DFuentes
Leyenda
92
14-06-2016
147
77
Leyenda

Re: mi celular se cayo al agua, quiero saber si puedo sacar otro equipo con mi mismo numero

Hola @jfernandez30

Podrías solicitar otra renovación, pero posiblemente como tienes un contrato que aún no culmina te cobrarían el "reintegro del equipo" o también llamado “penalidad” por incumplimiento de contrato.  Este Reintegro de equipo es simplemente el monto del equipo que aún no terminas de pagar con el contrato, así mismo puedes solicitar pagarlo en cuotas. De esta manera puedes sacar otra renovación con un nuevo contrato.

 

También tienes la alternativa de comprar un equipo en precio Prepago este no tiene contrato (puedes pagarlo con Tarjeta de Crédito y fraccionarlo en cuotas con tu banco), de esta manera seguirías pagando el contrato que tienes ahorita (sin incumplirlo)  y seguirías con tu mismo plan.

 

Te recomiendo acercarte a un Centro de Atención al cliente para que te asesoren con la mejor opción.

 

espero te sirva.

 

slds,

DF
1 RESPUESTA 1
DFuentes
DFuentes
DFuentes
Leyenda
92
14-06-2016
147
77
Leyenda

Re: mi celular se cayo al agua, quiero saber si puedo sacar otro equipo con mi mismo numero

Hola @jfernandez30

Podrías solicitar otra renovación, pero posiblemente como tienes un contrato que aún no culmina te cobrarían el "reintegro del equipo" o también llamado “penalidad” por incumplimiento de contrato.  Este Reintegro de equipo es simplemente el monto del equipo que aún no terminas de pagar con el contrato, así mismo puedes solicitar pagarlo en cuotas. De esta manera puedes sacar otra renovación con un nuevo contrato.

 

También tienes la alternativa de comprar un equipo en precio Prepago este no tiene contrato (puedes pagarlo con Tarjeta de Crédito y fraccionarlo en cuotas con tu banco), de esta manera seguirías pagando el contrato que tienes ahorita (sin incumplirlo)  y seguirías con tu mismo plan.

 

Te recomiendo acercarte a un Centro de Atención al cliente para que te asesoren con la mejor opción.

 

espero te sirva.

 

slds,

DF
  • 1 Respuestas
  • hace 1 años
  • 379 Vistas
  • 0 Kudos
  • 2 Contribuidores