¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Alondra05 ¿Qué tal?
Espero que todo bien hermano.
Si te refieres a un plan postpago, esta función de megas controlados es para prepago, entonces, entendería que tienes ahora un límite de consumo exacto, para que no consumas más de lo que contraste.
Ahora, con respecto a tus saldos por hacer el pago, creo que aquí está la solución a tu respuesta, si bien es cierto, has realizado el pago de tu plan, eso no quiere decir que automáticamente te van a dar los GB de tu plan, tienes que esperar a que inicie tu ciclo de Facturación para recibir esas GB, esto lo puedes ver desde la app de Mi Claro.
Y listo, espero haberte ayudado.
¡Saludos!
Hola @Alondra05 ¿Qué tal?
Espero que todo bien hermano.
Si te refieres a un plan postpago, esta función de megas controlados es para prepago, entonces, entendería que tienes ahora un límite de consumo exacto, para que no consumas más de lo que contraste.
Ahora, con respecto a tus saldos por hacer el pago, creo que aquí está la solución a tu respuesta, si bien es cierto, has realizado el pago de tu plan, eso no quiere decir que automáticamente te van a dar los GB de tu plan, tienes que esperar a que inicie tu ciclo de Facturación para recibir esas GB, esto lo puedes ver desde la app de Mi Claro.
Y listo, espero haberte ayudado.
¡Saludos!