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18-10-2020
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Hice una Portabilidad y no me llegan el doble de gigas ¿que debo hacer?

Hola, hace dos días hice una Portabilidad de mi número Movistar a claro y me dijeron que me llegaba el doble de gigas por 6 meses y nada en la app solo veo lo gigas normales del plan pero no el doble ¿qué debo hacer?

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Re: Hice una Portabilidad y no me llegan el doble de gigas que debo hacer?

¡Hola, Kevin!

 

Te cuento que si realizaste recién la Portabilidad la duplicidad de Gb te lo dan en el ciclo de facturación que te asignaron, yo tuve un caso parecido al tuyo, ahora si puedes ver en tu App Mi Claro tu ciclo de facturación y no tienes tu beneficio del doble de Gb te puedes comunicar para que un asesor te ayude a gestionar tu inconveniente, te recomiendo comunicarte por el canal de Claro Perú en Facebook, es buena la atención y rápida.

 

Por ejemplo, portaste el 17, y te han dado el ciclo 22, recién le 22 te darán tus GB’s completos + el doble. 

 

Espero que mi respuesta sea de ayuda para tu consulta, no olvides regalarme un like y si te ayudo mi respuesta aceptarla como solución. 

 

¡Saludos cordiales!

 

#Clarolover❤️

 

 

✅¡Que tengas un excelente domingo, sonríele a la vida!💛🖤

Quintana El Gocho. Emoticono feliz

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Re: Hice una Portabilidad y no me llegan el doble de gigas que debo hacer?

¡Hola, Kevin!

 

Te cuento que si realizaste recién la Portabilidad la duplicidad de Gb te lo dan en el ciclo de facturación que te asignaron, yo tuve un caso parecido al tuyo, ahora si puedes ver en tu App Mi Claro tu ciclo de facturación y no tienes tu beneficio del doble de Gb te puedes comunicar para que un asesor te ayude a gestionar tu inconveniente, te recomiendo comunicarte por el canal de Claro Perú en Facebook, es buena la atención y rápida.

 

Por ejemplo, portaste el 17, y te han dado el ciclo 22, recién le 22 te darán tus GB’s completos + el doble. 

 

Espero que mi respuesta sea de ayuda para tu consulta, no olvides regalarme un like y si te ayudo mi respuesta aceptarla como solución. 

 

¡Saludos cordiales!

 

#Clarolover❤️

 

 

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