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Preguntas - Bronce
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14-03-2024
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¿Dónde puedo revisar el IMEI de un equipo y ver si tiene deuda con Claro?

Compré un celular por Facebook, en OSIPTEL no aparece como robado o reportado, todo normal, pero me apareció un mensaje cuando lo reinicie de Claro que no alcancé a leer bien pero decía algo de deudas, agradezco la ayuda. 

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Re: ¿Dónde puedo revisar el IMEI de un equipo y ver si tiene deuda con Claro?

Hola buenas el IMEI del equipo lo puedes ver con este código en la aplicación de llamadas: *#06# y pulsando el botón llamar.

Ya con ese dato podrías acercarte a la plataforma de atención al cliente con el equipo y número IMEI y hacer la consulta.

De preferencia también solicita los datos del anterior usuario como DNI y número que usaba, yo te recomiendo siempre comprar un equipo nuevo.

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Re: ¿Dónde puedo revisar el IMEI de un equipo y ver si tiene deuda con Claro?

Hola buenas el IMEI del equipo lo puedes ver con este código en la aplicación de llamadas: *#06# y pulsando el botón llamar.

Ya con ese dato podrías acercarte a la plataforma de atención al cliente con el equipo y número IMEI y hacer la consulta.

De preferencia también solicita los datos del anterior usuario como DNI y número que usaba, yo te recomiendo siempre comprar un equipo nuevo.

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