Mi contrato se acaba el 05/05/2020 y mi ciclo de facturación son los 20 de cada mes, ¿qué debería hacer? ¿Realizar el cambio de plan el día de mañana? ¿Me quedaría sin megas?
Plan actual es el Max 85 y quiero cambiar al Max Ilimitado 65, pero en la app Mi Claro, en la parte de solicitudes de cambio de plan, el plan que deseo no se encuentra actualizado.
Soluciones aceptadas
Hola,
En realidad el cambio lo puedes hacer cuando gustes, puedes hacerlo mañana o pasado mañana, recuerda que el cambio se ejecutará para tu siguiente ciclo de facturación; es decir, para el 20 del presente mes.
Sobre el cambio de plan por Mi Claro, te recomiendo que verifiques si hay alguna actualización disponible en la app, ya que acabo de entrar y veo todos los planes de Claro, recuerda que los planes se han actualizado; es decir, que ya no existe el plan de 65, ahora está vigente el de 69.90.
Por aquí te dejaré la lista de los planes: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/
El cambio de plan lo podrás realizar desde la misma app Mi Claro, te dejaré la ruta:
Inicio > Plan > Cambia de Plan
Recuerda que tu cambio de plan será programado para que se ejecute el 19/05/2020 (un día antes de tu nuevo ciclo de facturación) y para el día 20, ya podrás disfrutar de tu nuevo plan.
Recuerda que tienes a disposición el inbox del Facebook de Claro Perú antes cualquier duda o consulta.
Saludos
Hola,
En realidad el cambio lo puedes hacer cuando gustes, puedes hacerlo mañana o pasado mañana, recuerda que el cambio se ejecutará para tu siguiente ciclo de facturación; es decir, para el 20 del presente mes.
Sobre el cambio de plan por Mi Claro, te recomiendo que verifiques si hay alguna actualización disponible en la app, ya que acabo de entrar y veo todos los planes de Claro, recuerda que los planes se han actualizado; es decir, que ya no existe el plan de 65, ahora está vigente el de 69.90.
Por aquí te dejaré la lista de los planes: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/
El cambio de plan lo podrás realizar desde la misma app Mi Claro, te dejaré la ruta:
Inicio > Plan > Cambia de Plan
Recuerda que tu cambio de plan será programado para que se ejecute el 19/05/2020 (un día antes de tu nuevo ciclo de facturación) y para el día 20, ya podrás disfrutar de tu nuevo plan.
Recuerda que tienes a disposición el inbox del Facebook de Claro Perú antes cualquier duda o consulta.
Saludos
