¿Cómo volver a ser prepago?

[Gesagodo97]

Hola, anteriormente era prepago, luego pase a postpago (actualmente), pero deseo ser nuevamente prepago.

¿A dónde me comunico?

[HAGUZ · Accepted solution]

Hola, @Gesagodo97.

Tendrías que solicitar una migración de postpago a prepago. Lo puedes hacer llamando al 123 desde tu línea postpago, pero recuerda que no debe tener contrato vigente con equipo en el caso de que haya hecho alguna renovación, ya que si tienes contrato se estaría facturando la penalidad por incumplimiento.

Nos comenta cualquier otra duda.

Si la información le fue útil, por favor márcala como respuesta solucionada.

Recuerda que recibirás una encuesta para calificar la comunidad y así podremos ayudarnos mejor.

Saludos.

[Antherson]

Llamando al 123, ahí te darán toda la información, saludos.