Deseo pasar de postpago prepago pero me dicen que llame al 123 y cuando lo hago suena que todos los asesores están ocupados. Quiero pasar a prepago por el motivo de la cuarentena ya que estoy priorizando otras cosas. Quisiera que Claro me contacte, me comunico por Messenger y me insisten que llame al 123 cosa que no contestan. Ayúdenme por favor, estaré muy agradecido.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Westhinh
No es necesario que llames o te comuniques con un asesor por Messenger, puedes pasar a prepago tú mismo desde la app Mi Claro.
Paso 1: Entras a la app
Paso 2: Le das clic en plan
Paso 3: Clic en migrar tu línea a prepago
Espero haberte ayudado.
Hola @Westhinh
No es necesario que llames o te comuniques con un asesor por Messenger, puedes pasar a prepago tú mismo desde la app Mi Claro.
Paso 1: Entras a la app
Paso 2: Le das clic en plan
Paso 3: Clic en migrar tu línea a prepago
Espero haberte ayudado.