Hola @Vane3190 te comento respecto a tu pregunta.
La respuesta es si por el acuerdo de permanencia que debes tener que es de 12 o 18 meses por el equipo que adquiriste a un precio especial pagándolo al contado. Lo que deberías hacer es culminar la vigencia de tu contrato para realizar cualquier modificación sin ningún monto por reintegro de equipo, ni bloqueos. Recuerda que si luego de 2 meses no realizas un pago, la línea ingresa a un periodo de suspensión y posteriormente se da de baja por falta de pago y del mismo modo generan un bloqueo del equipo.
Lo que te podría recomendar es que bajes de plan a uno más económico para que sigas con la línea y el equipo, pero recuerda que el hacer este cambio tendrás que asumir un monto por reintegro de equipo proporcional.
Contáctate con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte... Espero que te mejores pronto.
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