whittney
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Principiante
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23-03-2020
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Principiante

Ayuda para agregar llamadas y mensajes de texto

Estoy intentando agregar llamadas y más mensajes a mi cuenta prepaga. Cuando selecciono un paquete de más llamadas y mensajes de texto, no hay una opción de pago disponible. ¿Qué puedo hacer?

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
TaniaC
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17-03-2020
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Re: Ayuda para agregar llamadas y mensajes de texto

Hola, @whittney.

 

Me quede pensando en tu problema y estuve averiguando, no puedes realizar la compra, porque tu línea es prepago, tendrías que recargar saldo soles para que recién se habilite la opción.

 

¡Saludos!

5 RESPUESTAS 5
TaniaC
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17-03-2020
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Re: Ayuda para agregar llamadas y mensajes de texto

hola, puedes subir la pantalla para poder decirte que seleccionar Emoticono muy feliz

whittney
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23-03-2020
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Principiante

Re: Ayuda para agregar llamadas y mensajes de texto

Screen1.gifscreen2.gif

Las casillas de pago no se pueden seleccionar.

TaniaC
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Profesional
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17-03-2020
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Re: Ayuda para agregar llamadas y mensajes de texto

Hola, que te parece si haces lo haces por Miclaro, yo realizo por aca mis compras.

 

 

Vas al carrito de comprasVas al carrito de compras3.png

TaniaC
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Profesional
21
17-03-2020
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Profesional

Re: Ayuda para agregar llamadas y mensajes de texto

Hola, @whittney.

 

Me quede pensando en tu problema y estuve averiguando, no puedes realizar la compra, porque tu línea es prepago, tendrías que recargar saldo soles para que recién se habilite la opción.

 

¡Saludos!

whittney
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Principiante
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23-03-2020
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Principiante

Re: Ayuda para agregar llamadas y mensajes de texto

Gracias! Como yo agrego? Online? En una tienda?

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