Hola @Ivancruz
Si estás presentando problemas con el internet y a su vez está afectando la calidad de la señal de vídeo que recibes te sugiero que revises el estado de tu servicio con la ayuda del app Smart Home, si después de ello sigues presentando inconvenientes te recomiendo que te contactactes con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a revisarlo quizás te programen la visita técnica.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
