Libro de reclamaciones para telefonía fija no funciona

[Yolanda_65]

Tengo un servicio fijo, que solo funciona la recepción de llamada, no puedo realizar llamadas, estoy ingresando al libro de reclamaciones y está desactivado la opción para telefonía fija. Espero alguien me pueda ayudar por favor, estoy pagando por un servicio que no funciona como dice en el plan. Saludos cordiales.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermanit@,

En este caso, puedes intentar presentarlo por la misma  web: http://reclamos.claro.com.pe/ReclamosWeb/faces/pages/apelacion/apelacion.xhtml

De igual forma, recuerda que en al app de Mi Claro puedes hacer muchas transacciones, quizás puedas resolver tu inconveniente antes que cualquier cosa.

Dieguin