Royer1985
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17-05-2022
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Principiante

Actualización de Claro vídeo

¿Alguien sabe dónde puedo recomendar a Claro para que actualicen la app Claro Video y sea compatible con los dispositivos Chromecast de última generación? Ya que permite lanzar los contenidos al dispositivo pero no llega a reproducir, incluso logré instalar la app en mi dispositivo pero igual no se puede reproducir el contenido. No es compatible por lo que veo, pero a estas alturas ya debe ser algo respecto a la actualización con los sistemas Android TV. No sé si alguien más tiene el mismo problema. Claro debería hacer algo al respecto.

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jesusd23
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Re: Actualización de Claro vídeo

Hola @Royer1985,

 

A mi punto de vista algún error debe estar ocurriendo.

 

Te aconsejo que te comuniques con un asesor a través el ClaroBot para que puedan ayudarte a validar lo que sucede, tengo amigos que también presentaron inconvenientes para ingresar desde su TV, pero que fue resuelto. 

 

Espero que te ayuden, saludos. 

1 RESPUESTA 1
jesusd23
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Re: Actualización de Claro vídeo

Hola @Royer1985,

 

A mi punto de vista algún error debe estar ocurriendo.

 

Te aconsejo que te comuniques con un asesor a través el ClaroBot para que puedan ayudarte a validar lo que sucede, tengo amigos que también presentaron inconvenientes para ingresar desde su TV, pero que fue resuelto. 

 

Espero que te ayuden, saludos. 

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