Si te dan un Claro Punto por cada 2 soles y yo pago 270 soles, ¿por qué tengo solo 42 puntos?

[Aldo14 · Accepted solution]

Hola, si tienes razón como indicas acumulas Claro Puntos de la siguiente manera:
Si eres Postpago

-Por pago de recibo mensual: Se asignará 1 Claro Punto por cada S/ 2 del cargo fijo mensual
-Por Consumo Adicional: Se asignará 1 Claro Punto por cada S/ 2 de consumos adicionales (llamadas telefónicas, SMS, transmisión de datos, otros)
-Por Renovación de equipo: Se asignará 100 Claro Puntos.

Lo has pagado antes de la fecha establecida deberían darte los puntos justos de acuerdo al pago que realizas, quizás necesitan actualizar, si persiste ello, comunícate al 123 opción 9 para que les indiques lo que mencionas.

Manda la palabra SALDO al 2525 para que tengas la prueba o quizás ya lo actualizaron.

[CarlosES]

Hola Raid147

Efectivamente brindan esa cantidad de punto por pagar la factura, principalmente si vienes cancelando las facturas de forma puntual o de manera anticipada los puntos te brindan en cada ciclo de facturación si verificando que no se te esta otorgando simplemente comunícate al 123 desde un teléfono claro o al 080000123 desde cualquier operador para reportar el inconveniente que estas presentando y así se te solucione si pagaste tus facturas de forma puntual.

[Menfix · Accepted solution]

Hola Raid, te explico brevemente. 

Recuerda que solo acumulan Claro Puntos el plan que tienes.

Ejemplo tienes plan 49.90 + cuotas de equipo con valor de 200 soles serian un total de 249.90 pero eso no quiere decir que te darán la mitad de ese valor sino que solo coge el costo pagado del plan en otras palabras solo 24 Claro Puntos por tus 49.90.

Ahora consumo adicional si cuenta para el canje a puntos saludos cordiales campeón.

[Raid147]

A dale muchas gracias