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Emilio4
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¿Porque no me puedo recargar megas con mis puntos?

 
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Lucho1688
Lucho1688
Lucho1688
Maestro
47
06-02-2019
42
27
Maestro

Re: ¿Porque no me puedo recargar megas con mis puntos?

Hola Emilio,

 

No puedes recargar Megas?

 

Mmmm, sería interesante saber de qué forma estas intentando el canje, como también saber si tienes la cantidad de puntos mínima para hacer un canje.

 

2 recomendaciones:

 

1.) Averigua cuantos Claro Puntos tienes (SALDO al 2525).

2.) Intenta hacer el canje de acuerdo a la cantidad de puntos, hazlo por sms:

 

  • 100 MB | Puntos Claro club: 120 | Palabra clave: 100 MB | Vigencia: 3 días
  • 200 MB | Puntos ClaroClub: 220 | Palabra clave: 200MB | Vigencia: 3 días
  • 500 MB | Puntos ClaroClub: 430 | Palabra clave: 500MB | Vigencia: 10 días
  • 1 GB      | Puntos ClaroClub: 800 | Palabra clave: 1 GB    | Vigencia: 10 días

 

Ojala se solucione, por si acaso, en caso siga el error, ya tendrías que comunicarte con atención al cliente, te recomiendo el chat o el fb (inbox) te dejo los link:

 

Claro Chat ---->  LINK

Facebook  ---->  LINK

 

Un gusto, no olvides marcar mi respuesta como solución y dejar tu like.

 

Atte 

 

Lucho

 

 

1 RESPUESTA 1
Lucho1688
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Maestro
47
06-02-2019
42
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Maestro

Re: ¿Porque no me puedo recargar megas con mis puntos?

Hola Emilio,

 

No puedes recargar Megas?

 

Mmmm, sería interesante saber de qué forma estas intentando el canje, como también saber si tienes la cantidad de puntos mínima para hacer un canje.

 

2 recomendaciones:

 

1.) Averigua cuantos Claro Puntos tienes (SALDO al 2525).

2.) Intenta hacer el canje de acuerdo a la cantidad de puntos, hazlo por sms:

 

  • 100 MB | Puntos Claro club: 120 | Palabra clave: 100 MB | Vigencia: 3 días
  • 200 MB | Puntos ClaroClub: 220 | Palabra clave: 200MB | Vigencia: 3 días
  • 500 MB | Puntos ClaroClub: 430 | Palabra clave: 500MB | Vigencia: 10 días
  • 1 GB      | Puntos ClaroClub: 800 | Palabra clave: 1 GB    | Vigencia: 10 días

 

Ojala se solucione, por si acaso, en caso siga el error, ya tendrías que comunicarte con atención al cliente, te recomiendo el chat o el fb (inbox) te dejo los link:

 

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Atte 

 

Lucho

 

 

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