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¿A qué número envío por mensaje de texto para saber mi saldo?
Quiero saber el número al que tengo que enviar el mensaje para saber mi saldo.Resuelto324 milVistas0me gusta4Comentarios
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54 milVistas1me gusta7ComentariosMi saldo se consume solo ¿cómo arreglarlo?
Recién compre un móvil (Prepago) que solo uso para ingresar a internet. El problema inicia después de un día de haber recargado cierta cantidad de saldo y luego se consume el saldo solo (por lo general 4 soles o 2 soles). La primera vez se me hizo raro, pero pensé que se había consumido el saldo por el internet (Lo deje pasar), a la siguiente vez que recargue se consumió otra vez el saldo, pero esta vez con los Mb que te da "prepago chévere"(solo había pasado 1 día después de la recarga). Para comprobar que estaba pasando hace 2 días recargue 10 soles, pero esta vez con un plan de datos activa de 1.5 Gb y espere a que pase el día y todo normal hasta que exactamente pasaron 24 horas de la recarga y me doy con la sorpresa que otra vez se habían descontado 4 soles del saldo. ¿No sé qué es lo que pasa?. Me he puesto en contacto con Atención al Cliente y hasta ahora no me dan solución, tengo otras dos líneas en Claro y nunca antes me había pasado..Resuelto46 milVistas0me gusta3Comentarios
25 milVistas1me gusta5Comentarios¿Cuál es el tiempo de duración del saldo y el chip?
Tengo un par de preguntas sobre el uso prepago. Cuando hago una recarga, sale que el saldo es válido por 30 días. Si no uso el saldo, cuando vuelva a recargar el saldo se re-activa, pero ¿por cuánto tiempo el saldo es válido si no hago recargas? Amigos me dicen 3 meses pero quiero estar seguro. Siguiendo el tema, ¿cuánto tiempo el chip con su número es válido si no recargo? No quiero perder el número, pero a veces estoy por fuera del país por largo tiempo, tengo familia que lo puede recargar. Gracias.Resuelto18 milVistas1me gusta3Comentarios