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¿Cómo migrar a prepago?
Me facturan cada 19 de cada mes (19 Mayo - 18 Junio) y vence el 6 del siguiente mes (Junio). Bueno hoy 15 de Junio hice vencer mi deuda y suspendieron mi línea y ahora quiero migrar a prepago, ¿cómo puedo hacer en vista de que si pago mi deuda activarán otro ciclo y mis beneficios no los aprovechare? ¿Cuándo sería el momento oportuno de migrar? les agradezco de antemano.Resuelto3,6 milVistas0me gusta4Comentarios¿Cómo puedo pasarme a prepago teniendo una deuda en postpago?
Buenas tardes, debido a la situación que atraviesa el país me he atrasado con los pagos a falta de dinero. No deseo que la deuda continúe en aumento, por ello quisiera seguir usando el servicio de Claro, pero en prepago para poder comunicarme con normalidad, posteriormente pagaré la deuda en un acuerdo entre la empresa y yo. Reitero, a causa de esta pandemia no he podido pagar, pido comprensión, por favor.Resuelto2,8 milVistas0me gusta2Comentarios
2,1 milVistas0me gusta4ComentariosHe pedido la migración de mi línea postpago a prepago
He solicitado la migración de mi línea postpago a prepago vía telefónica el día 09/02/23, y en Mi Claro me aparece que tengo una migración a prepago programada para el 27/02/23, ¿entonces me cobrarán el mes de febrero a marzo? Yo me encuentro residiendo fuera del país, motivo por el cual solicite la migración de la línea. Solo espero que mi solicitud se agilice lo más pronto posible y no tener que pagar una factura de una línea que no estoy haciendo uso.Resuelto1,9 milVistas1me gusta4Comentarios
Consulta de migración
Mi contrato vence el 23 y mis ciclos de facturación son los días 26, soy postpago y deseo pasar a prepago, mi consulta es ¿cuándo puedo realizar la solicitud de migración, dado que las fechas son cercanas, sin que me cobren alguna penalidad y cuánto dura el proceso?Resuelto1,5 milVistas0me gusta2Comentarios
