Pasé un número de postpago a prepago y no tiene señal, ¿qué puedo hacer?
El cambio se programó para el 07 de enero y hoy veo que no hay señal, no puedo hacerle recargas.
¡Hola amigo!
Te comento que lo normal es que el cambio de postpago a prepago se ejecute cuando inicie tu ciclo de facturación en postpago, y lo que se recomienda es que el cambio sea solicitado 48 horas antes de que comience el ciclo.
Ahora, si te han indicado que el cambio se realizaría para el 07 de enero y aún no se ha ejecutado,te puedo recomendar, es que te comuniques a través del ClaroBot para que revisen la línea.
📌 Si mi respuesta te ayudo aclarar tu duda, no olvides dejarme un like y aceptarla cómo solución.
¡Saludos cordiales, cuídate!
✅Sonríele a la vida. 💛🖤✅
