Forum Discussion

lex5's avatar
lex5
Principiante
04-21-2020
Solved

¿Cómo puedo volver a prepago? Estoy en postpago y no quiero endeudarme

  • Hola,

     

    Si no quieres continuar siendo postpago, para hacer el cambio a prepago debes solicitarlo desde la app Mi Claro.

     

    Te diriges a plan y luego en la parte inferior encontrarás un mensaje que indica, si deseas puedes migrar tu línea a prepago.

     

    Slds.

  • Hola para ello tiene que comunicarte al 123 o 080000123

     

    Área prepago y solicitar el cambio hazlo lo más pronto antes que se eleve tu deuda

     

    Saludos 

  • Llama al 123 y solicita que te cambien a prepago es totalmente gratuito.

  • mcisne's avatar
    mcisne
    Principiante

    Hola,

     

    Si no quieres continuar siendo postpago, para hacer el cambio a prepago debes solicitarlo desde la app Mi Claro.

     

    Te diriges a plan y luego en la parte inferior encontrarás un mensaje que indica, si deseas puedes migrar tu línea a prepago.

     

    Slds.

    • lex5's avatar
      lex5
      Principiante

      Es que ya hice todo, no rsponde . la operadora solo responden para blokeo y solucion de problemas mas no tiene. para habalr con el operador. y poder emigrar entindes pero ya hice mi reporte al libro de reclamaciones

       

    • Da-9's avatar
      Da-9
      Principiante

      Quesiera saber cómo me puedo volver a prepago