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Perelhe
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26-05-2018
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¿Por qué se me ha incremento mi plan de 49.9?

Buenas noches, por favor quiero saber por qué se me incrementó a 55.53 soles siendo mi actual plan 49.9 soles. Hace días no atienden al usuario. 

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MIRIAN11
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31-03-2020
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Principiante

Re: ¿Porque se me ha incremento mi plan de 49.9?

Hola, @Perelhe.

 

A veces llega a pasar porque supuestamente te han aumentado las megas o la velocidad de navegación a internet o quizás los minutos para poder llamar.

 

Otra opción podría ser que tienes el límite de consumo adicional o a lo mejor un cobro por reconexión.

 

Te sugiero comunicarte por redes sociales para que puedan revisar tu línea.

 

Slds.

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MIRIAN11
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31-03-2020
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Re: ¿Porque se me ha incremento mi plan de 49.9?

Hola, @Perelhe.

 

A veces llega a pasar porque supuestamente te han aumentado las megas o la velocidad de navegación a internet o quizás los minutos para poder llamar.

 

Otra opción podría ser que tienes el límite de consumo adicional o a lo mejor un cobro por reconexión.

 

Te sugiero comunicarte por redes sociales para que puedan revisar tu línea.

 

Slds.

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26-05-2018
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Re: ¿Porque se me ha incremento mi plan de 49.9?

Gracias, pero no puede incrementar sin conocimiento del usuario. 

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