JC19
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Profesional
24
24-04-2020
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Profesional

¿Se puede exonerar la penalidad?

Tengo una deuda que no pude pagar, ahora ya cuento con el dinero para cancelar al 100% pero me encuentro con una penalidad que realmente es demasiado exagerada, ¿habrá alguna manera de que me exoneren la penalidad y que me permitan pagar solo el monto total de la deuda sin la penalidad?

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Hannah-123
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Leyenda

Re: ¿Se puede exonerar la penalidad?

Hola amiguito,

 

Lamentablemente no se puede exonerar la penalidad, pero lo que puedes hacer es solicitar el refinanciamiento para que lo pagues en partes y así puedas cancelar la totalidad de tu deuda.

 

Puedes solicitar por atencionalcliente@claro.com.pe

 

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Re: ¿Se puede exonerar la penalidad?

Hola amiguito,

 

Lamentablemente no se puede exonerar la penalidad, pero lo que puedes hacer es solicitar el refinanciamiento para que lo pagues en partes y así puedas cancelar la totalidad de tu deuda.

 

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Matmau2021
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16-04-2021
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Principiante

Re: ¿Se puede exonerar la penalidad?

Consulta, si no se puede exonerar la penalidad, el refinanciamiento sería con mas intereses?

En mi caso es una penalidad por cambiar de operador, y cuando regresé a Claro hice el pago correspondiente en su momento, de lo contrario no tendría el servicio y cuando he me acercado a una de las agencias no son claros con sus respuestas, que es lo que debo hacer? 

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