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Juan_Castro
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Resumen de la atención al cliente, miren las imágenes y así siguen pasando las horas

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Re: Resumen de la Atención al cliente ver imagenes, pasan horas

Amigo, entiendo por lo que estás pasando y lamento mucho que hasta el momento no hayan podido contestarte. Pero hay que recordar que por la misma coyuntura en la que estamos viviendo los canales de atención de cualquier operadora están saturadas. Por la misma razón que el personal de atención no está completo por las medidas de seguridad.

 

Te pido que tengas un poco más de paciencia, ya que así como tú o como yo, hay miles de otros clientes que también están tratando de comunicarse. Yo me comuniqué por el Facebook de Claro y si bien es cierto se demoraron en contestar, al final si me pudieron atender.Mujer guiño

 

Podrías usar el Bot de Claro desde Mi Claro web, es otra opción.

 

Cuídate y un abrazo.Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"



#ClaroLover❤



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Re: Resumen de la Atención al cliente ver imagenes, pasan horas

Amigo, entiendo por lo que estás pasando y lamento mucho que hasta el momento no hayan podido contestarte. Pero hay que recordar que por la misma coyuntura en la que estamos viviendo los canales de atención de cualquier operadora están saturadas. Por la misma razón que el personal de atención no está completo por las medidas de seguridad.

 

Te pido que tengas un poco más de paciencia, ya que así como tú o como yo, hay miles de otros clientes que también están tratando de comunicarse. Yo me comuniqué por el Facebook de Claro y si bien es cierto se demoraron en contestar, al final si me pudieron atender.Mujer guiño

 

Podrías usar el Bot de Claro desde Mi Claro web, es otra opción.

 

Cuídate y un abrazo.Corazón


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Re: Resumen de la Atención al cliente ver imagenes, pasan horas

Hola Hanna:

 

Gracias por reponder, entendemos las limitaciones, intentare por Facebook necesito activar esta Linea esta al dia y es de muchos años.

Espero se resuelva ya que acudi a casi todas las formas de contacto sin respuesta alguna.

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Hannah-123
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Re: Resumen de la Atención al cliente ver imagenes, pasan horas

Sipi, hay que tener paciencia no más, y trata de intentar por todos los medios. También atienden por Twitter, si en caso no te responden por face. Guiño

 

Pero si a lo que te refieres con activar tu línea.... ¿Es una línea que fue bloqueada por alguna razón?

Por que amiguito, si fuera ese el caso, te comento que la única manera de reactivar una línea es de forma presencial en una oficina de atención al cliente. Y como ya sabrás, lamentablemente por la coyuntura que estamos pasando, las oficinas no están atendiendo. Si en caso quisieras realizar la reactivación de tu línea, tendrías que esperar no más a que ya puedan atender.Emoticono triste

 

Espero que todo esto mejore pronto. Un abrazo.Corazón


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