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14-04-2020
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Quiero poner mi celular a prepago

Señores de Claro quiero decirles que no voy a poder pagar el recibo del siguiente mes, porque con esta situación que estamos atravesando se me va hacer imposible pagarles, por eso quiero que me faciliten ponerlo a prepago hasta que pase esta situación.

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BlackStar01
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14-04-2020
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Re: Quiero poner mi celular a prepago

Qué tal, bueno lo más fácil es de hecho hacerlo llamando al 123 pues aunque es cierto que no cobrarán hasta después de que finalice la cuarentena, eso no te librarás de la deuda, por tanto llamar al 123 es la opción más viable pues recibirás la ayuda de un operador que te guiará por todos los pasos, y una ves estés en prepago no olvides unirte a claro club enviando un mensaje con la letra R al 2525 para acceder a promociones o descuentos entiendas asociadas. 🙂 Espero te sea de ayuda, y bendiciones para ti y tus seres amados.   #quedate_en_casa

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Dieguin
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Leyenda
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06-02-2019
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Leyenda

Re: Quiero poner mi celular a prepago

Hola mo,

 

Hermano, todos atravesamos la misma situación y es comprensible buscar todas las opciones para equilibrar nuestra economía.

Ahora, te cuento que Claro no está haciendo el corte de sus servicios ni tampoco cobrará la reconexión del mismo, pero los recibos seguirán emitiéndose con normalidad, entonces es una opción viable que migres a prepago o a lo mejor que solicites un suspensión temporal.

 

Para eso deberás comunicarte al 123 para que seas atendido, por sus redes sociales también tendrás respuesta y te darán soluciones para que no te veas afectado.

 

Dieguin.

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Re: Quiero poner mi celular a prepago

Qué tal, bueno lo más fácil es de hecho hacerlo llamando al 123 pues aunque es cierto que no cobrarán hasta después de que finalice la cuarentena, eso no te librarás de la deuda, por tanto llamar al 123 es la opción más viable pues recibirás la ayuda de un operador que te guiará por todos los pasos, y una ves estés en prepago no olvides unirte a claro club enviando un mensaje con la letra R al 2525 para acceder a promociones o descuentos entiendas asociadas. 🙂 Espero te sea de ayuda, y bendiciones para ti y tus seres amados.   #quedate_en_casa

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mo21
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14-04-2020
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Re: Quiero poner mi celular a prepago

Si ,gracias por su ayuda ya me facilitaron un plan accesible y seguir con claro

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Jorge1301
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Jorge1301
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16-04-2020
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Re: Quiero poner mi celular a prepago

Disculpe, quisiera saber si tiene conocimiento sobre el horario de atención de claro. 

Intenté llamar con la misma intención. Pero no puedo contactarme.

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