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EdwinNeira
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28-12-2016
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¿Puedo adquirir un nuevo equipo antes del fin de contrato?

El equipo que me dieron al contratar el plan ya está dañado, llevo 11 meses de contrarto, mi pregunta es si puede haber alguna manera de adquirir un equipo nuevo, en esta fecha de contrato, me dijeron que se toma un acuerdo en el Centro de Atención al Cliente. O necesariamente tengo que esperar los 18 meses.

Gracias

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Klezita
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Re: ¿Puedo adquirir un nuevo equipo antes del fin de contrato?

Hola Edwin, 

 

Es posible una excepcion para renovacion a los 15 meses si pagas los ultimos 6 meses puntualmente. Pero a los 11 meses, eso vendría a ser una renovación anticipada, puede hacerse pero haciendo pago de una penalidad (por incumplimiento de contrato), el monto te lo pueden proporcionar en los siguientes canales:

 

Claro Chat Perú 

- Claro Perú (Facebook)
- Claro Perú (Twitter)

- Enviando un correo a atencionalcliente@claro.com.pe

 

O tambien, llamando al 123 (desde tu claro) o al 0 800 00 123 (cualquier móvil o fijo)

 

Formula

 

Espero haberte ayudado

 

Saludos.

 

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Klezita
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886
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Re: ¿Puedo adquirir un nuevo equipo antes del fin de contrato?

Hola Edwin, 

 

Es posible una excepcion para renovacion a los 15 meses si pagas los ultimos 6 meses puntualmente. Pero a los 11 meses, eso vendría a ser una renovación anticipada, puede hacerse pero haciendo pago de una penalidad (por incumplimiento de contrato), el monto te lo pueden proporcionar en los siguientes canales:

 

Claro Chat Perú 

- Claro Perú (Facebook)
- Claro Perú (Twitter)

- Enviando un correo a atencionalcliente@claro.com.pe

 

O tambien, llamando al 123 (desde tu claro) o al 0 800 00 123 (cualquier móvil o fijo)

 

Formula

 

Espero haberte ayudado

 

Saludos.

 

rickwong
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Re: ¿Puedo adquirir un nuevo equipo antes del fin de contrato?

se podria hacer una renovacion anticipada, pero obviamente se te cobraria una penalidad

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