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Preguntas - Bronce
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16-07-2019
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Problema con llamadas salientes

buenas tardes el dia de ayer llame a claro por que tengo problemas de saida de llamadas a lo cual la srta. me dijo que haga varias cosas sin ninguna solucion al terminar me dio un codigo y me dijo que espere 24 horas que me van a llamar, ya pasaron 48 horas y nadie llama ahora quiero llamar a atencion al cliente y me dice que mi linea esta inabilitada de lo cual yo estoy al dia en mis pagos necesito una respuesta urgente porfavor gracias 

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Aldo14
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04-12-2016
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Maestro

Re: problema de salida de llamadas

Buenos días, comunícate mejor por este canal

https://m.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/

Por mensaje interno indicale lo que comentas y que ya han pasado 48horas, te van a responder rápido para darte soporte al problema que se está suscitando con tu linea.
2 RESPUESTAS 2
Aldo14
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Maestro
81
04-12-2016
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Maestro

Re: problema de salida de llamadas

Buenos días, comunícate mejor por este canal

https://m.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/

Por mensaje interno indicale lo que comentas y que ya han pasado 48horas, te van a responder rápido para darte soporte al problema que se está suscitando con tu linea.
HAGUZ
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07-10-2016
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Leyenda

Re: problema de salida de llamadas

@erland ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario.

 

Para darte una solución tendríamos que ver el estado de tu línea.

 

Sin embargo somos usuarios y clientes como tú.

 

En relación a la respuesta de @Aldo14 te recomiendo llamar al 0800-00-123 desde cualquier línea móvil o fija de Claro para que puedan ayudarte.

 

También puedes contactarte sin llamar al 123, aquí te dejo el paso a paso: 

 

Artículos/El-123-no-responde

 

¡Si tienes más dudas nos comentas! Robot guiño

 


@erland  ha escrito:

buenas tardes el dia de ayer llame a claro por que tengo problemas de saida de llamadas a lo cual la srta. me dijo que haga varias cosas sin ninguna solucion al terminar me dio un codigo y me dijo que espere 24 horas que me van a llamar, ya pasaron 48 horas y nadie llama ahora quiero llamar a atencion al cliente y me dice que mi linea esta inabilitada de lo cual yo estoy al dia en mis pagos necesito una respuesta urgente porfavor gracias 


 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX o por mis Redes Sociales. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).
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