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16-09-2019
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Principiante

¿Por qué si soy postapago , mis claro puntos no llegan cuando cancelo ?

 
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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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juanquisol
juanquisol
juanquisol
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16-09-2019
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Re: ¿Por qué si soy postapago , mis claro puntos no llegan cuando cancelo?

Puede que pase lo siguiente:

 

Si eres Postpago: Se entrega a inicio de tu ciclo de facturación

Si eres prepago: los 4, 14 y 24 de cada mes.

 

Por eso que cuando pagas no te llega inmediatamente.

4 RESPUESTAS 4
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juanquisol
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juanquisol
Aficionado
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16-09-2019
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Aficionado

Re: ¿Por qué si soy postapago , mis claro puntos no llegan cuando cancelo?

Puede que pase lo siguiente:

 

Si eres Postpago: Se entrega a inicio de tu ciclo de facturación

Si eres prepago: los 4, 14 y 24 de cada mes.

 

Por eso que cuando pagas no te llega inmediatamente.

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29Santiago
29Santiago
29Santiago
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1
16-09-2019
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Principiante

Re: ¿Por qué si soy postapago , mis claro puntos no llegan cuando cancelo ?

En la aplicación de claro, con la última actualización puedes vincular tus líneas claro hogar, para así poder sumar puntos cada vez que realizas el pago de tus recibos, todo eso con el DNI del titular, a la vez poder gestionar sobre tu plan.

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REFM14
REFM14
REFM14
Aficionado
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16-09-2019
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Aficionado

Re: ¿Por qué si soy postapago , mis claro puntos no llegan cuando cancelo ?

Pues en realidad deberían serte asignados inmediatamente, en lo particular a mi me pasa así. De igual forma en algún momento te caerán, no se pierden.
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Sagitario1974
Sagitario1974
Sagitario1974
Maestro
138
16-09-2019
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Maestro

Re: ¿Por qué si soy postapago , mis claro puntos no llegan cuando cancelo ?

La unica condicion para obtener claro puntos es que se cancele el recibo hasta la fecha de su vencimiento.
En caso no este sumando los claropuntos debes considerar llamar al 123 para poner un reclamo.
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