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15-04-2018
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¿Por qué no tengo señal?

 Hace mas de un año dejé de resivir llamadas y mensajes al movil pero yo si podía hacerlas , el viernes pasado se me persió la señal por completo , ya probé de todo , limpiando la tarjeta sim , intentando llamar a la operadora , cambiando el chip de equipo ,apagando y prendiendo , ´''vete a ajustes >> datos moviles....'' y no se que mas , ya no se que mas intentar . Ayuda! .

 

 Será que deba cambiar definitivamente de chip? 

Antes quiero agotar todas las posibilidades Corazón

 

Desde ya , Muchas Gracias.

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Re: por que estoy sin señal

Hola 

 

Si tu línea se encuentra activa, te sugerimos encender la opción modo avión por 5 minutos, luego de ello desactivarlo. Si sigues presentando los mismos problemas puedes comunicarte al área de atención al cliente, para que te puedan transferir al área técnica y te brinden todas las indicaciones que debes seguir.

 

En caso el problema sea del mismo Chip te sugiero acercarte de manera presencial a uno de los centros de atención al cliente de Claro, para que generes una reposición de chip. 

 

Espero haberte ayudado.  

 

Saludos Emoticono feliz

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Re: por que estoy sin señal

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Si tu línea se encuentra activa, te sugerimos encender la opción modo avión por 5 minutos, luego de ello desactivarlo. Si sigues presentando los mismos problemas puedes comunicarte al área de atención al cliente, para que te puedan transferir al área técnica y te brinden todas las indicaciones que debes seguir.

 

En caso el problema sea del mismo Chip te sugiero acercarte de manera presencial a uno de los centros de atención al cliente de Claro, para que generes una reposición de chip. 

 

Espero haberte ayudado.  

 

Saludos Emoticono feliz

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