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15-04-2018
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¿Por qué no tengo señal?

 Hace más de un año dejé de recibir llamadas y mensajes al móvil pero yo si podía hacerlas , el viernes pasado se me perdió la señal por completo , ya probé de todo , limpiando la tarjeta sim , intentando llamar a la operadora , cambiando el chip de equipo ,apagando y prendiendo , ´''vete a ajustes >> datos móviles....'' y no se qué más , ya no sé qué más intentar . Ayuda! .

 

 Será que deba cambiar definitivamente de chip? 

Antes quiero agotar todas las posibilidades Corazón

 

Desde ya , Muchas Gracias.

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Re: por que estoy sin señal

Hola _maca_

 

Si tu línea se encuentra activa, te sugiero encender la opción modo avión por 5 minutos, luego de ello desactivarlo. Si sigues presentando los mismos problemas puedes comunicarte al área de atención al cliente, para que te puedan transferir al área técnica y te brinden todas las indicaciones que debes seguir.

 

En caso el problema sea del mismo Chip te sugiero acercarte de manera presencial a uno de los centros de atención al cliente de Claro, para que generes una reposición de chip. 

 

Espero haberte ayudado.  

 

Saludos Emoticono feliz

 

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Re: por que estoy sin señal

Hola _maca_

 

Si tu línea se encuentra activa, te sugiero encender la opción modo avión por 5 minutos, luego de ello desactivarlo. Si sigues presentando los mismos problemas puedes comunicarte al área de atención al cliente, para que te puedan transferir al área técnica y te brinden todas las indicaciones que debes seguir.

 

En caso el problema sea del mismo Chip te sugiero acercarte de manera presencial a uno de los centros de atención al cliente de Claro, para que generes una reposición de chip. 

 

Espero haberte ayudado.  

 

Saludos Emoticono feliz

 

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