_Sheccid12_
_Sheccid12_
_Sheccid12_
Aficionado
13
05-09-2019
0
2
Aficionado

¿Por qué medio puedo comprar un paquete Roaming?

Buenas noches con todos, espero puedan ayudarme.


Soy de Perú y actualmente cuento con un plan de 49.90 y ahora estoy en Chile. El caso es que mi plan solo me otorga 2GB de internet y ya se me acabaron. Intenté comprar un paquete Roaming a través de Mi Claro, pero me sale una pequeña ventana donde dice que tengo que activarlo llamando al 123, pero al momento de llamar se corta la llamada, ¿qué puedo hacer?, ¿cómo puedo adquirir un paquete Roaming?


Espero sus respuestas. Gracias Emoticono feliz

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
Juandiegoql
Juandiegoql
Juandiegoql
Aficionado
8
16-09-2019
2
1
Aficionado

Re: ¿Por qué medio puedo comprar un paquete Roaming?

¡Hola!

 

Podría ser que tu servicio de Roaming Internacional se encuentre desactivo, te puedo sugerir que verifiques si cuentas con el servicio activo, de estar desactivado, no podrás realizar la compra del paquete que deseas.

 

Comunícate vía redes sociales de Claro para que puedan ayudar o al +51997990123 desde tu móvil Claro o escribe un correo a atencion.roaming@claro.com.pe

 

Toda la información necesaria podrás encontrarla dándole clic aquí

 

¡Saludos!

2 RESPUESTAS 2
Highlighted
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2463
07-10-2016
1506
528
Leyenda

Re: ¿Por qué medio puedo comprar un paquete Roaming?

@_Sheccid12_  ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario de la Comunidad Claro, ¿qué tal?

 

Debes llamar al +51997990123 o escribir al  atencion.roaming@claro.com.pe

 

Aquí te dejo más info: claro.com.pe/landings/havas/hv_roamming/img/Manual-Con_MaxInternacional.pdf 

 

¡Feliz Navidad! 

 


@_Sheccid12_  ha escrito:

Buenas noches con todos.

Espero puedan ayudarme. Soy de Perú y cuento con un plan de 49.90. Actualmente estoy en Chile, el caso es que, sólo me daban 2 gb de internet y ya se me acabaron. Intenté comprar paquete roaming a través de Mi Claro, pero me sale una pequeña ventana donde dice que tengo que activarlo llamando al 123, pero al momento de llamar se corta la llamada... Que puedo hacer? Cómo puedo adquirir un paquete roaming? Espero sus respuestas. Gracias Emoticono feliz


Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX
Highlighted
Juandiegoql
Juandiegoql
Juandiegoql
Aficionado
8
16-09-2019
2
1
Aficionado

Re: ¿Por qué medio puedo comprar un paquete Roaming?

¡Hola!

 

Podría ser que tu servicio de Roaming Internacional se encuentre desactivo, te puedo sugerir que verifiques si cuentas con el servicio activo, de estar desactivado, no podrás realizar la compra del paquete que deseas.

 

Comunícate vía redes sociales de Claro para que puedan ayudar o al +51997990123 desde tu móvil Claro o escribe un correo a atencion.roaming@claro.com.pe

 

Toda la información necesaria podrás encontrarla dándole clic aquí

 

¡Saludos!

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 7 semanas
  • 102 Vistas
  • 2 Kudos
  • 3 Contribuidores