Manuel29
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14-07-2019
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No tengo internet desde el 28 de agosto en mi plan postpago

Ojo estoy al día en mis pagos.

 

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Dieguin
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Leyenda
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06-02-2019
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Leyenda

Re: No tengo internet desde el 28 de agosto en mi plan postpago

Hola hermano,

 

Cuando realizas el pago respectivo de tu deuda, la reconexión se da en el lapso de 60 minutos.

 

Ahora, lo que te recomiendo, es hacer un reinicio desde la app Smart Home, estos son los equipos compatibles:

 

4DB49DD8-0EC8-49AE-A755-5B165326F6DE.jpeg

En caso no funcione (lo dudo), lo mejor será que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú, un asesor podrá agilizar el inconveniente que presentas.

 

Un gusto ayudarte.

 

Dieguin

2 RESPUESTAS 2
Dieguin
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Leyenda
1787
06-02-2019
1566
253
Leyenda

Re: No tengo internet desde el 28 de agosto en mi plan postpago

Hola hermano,

 

Cuando realizas el pago respectivo de tu deuda, la reconexión se da en el lapso de 60 minutos.

 

Ahora, lo que te recomiendo, es hacer un reinicio desde la app Smart Home, estos son los equipos compatibles:

 

4DB49DD8-0EC8-49AE-A755-5B165326F6DE.jpeg

En caso no funcione (lo dudo), lo mejor será que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú, un asesor podrá agilizar el inconveniente que presentas.

 

Un gusto ayudarte.

 

Dieguin

Alma3
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Aficionado
12
02-12-2019
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Aficionado

Re: No tengo Internet desde el 28 de agosto y cuento plan postpago, ojo estoy al día en mis pagos.

hola   ingresa al equipo  la configuracion   La opcion datos moviles y activa , si no sale  .llamando 123 consulta .pedir que actualiza la red de operador y luego apagar el equipo  y esperar varios minutos  luego encienda el movil aparece la red 

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