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jakdiez
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02-06-2019
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No puedo llamar al 123 o 016200123

Desde hace meses tengo este problema, solo me acuerdo cuando se presenta alguna falla en el servicio
No puedo llamar al 123 00800
016200123 desde mi celular
Cuando me comunico al 080000123 desde mi fijo me dicen ya configure espere 1 hora y vuelve a intentar
La mayoría de las veces me olvidó de hacerlo y me dicen es q sino vuelve a llamar debemos repetir el procedimiento y ya

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02-06-2019
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Re: problema no puedo llamar al 123 o 016200123

Me sugirieron desactive la opción 4G en ajustes en redes móviles y se solucionó
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amerino
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11-10-2016
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Re: problema no puedo llamar al 123 o 016200123

Hola, si te refieres al servicio al cliente para líneas fijas o Internet fijo puedes llamar desde tu celular al (0800)00123 siendo el número correcto, Ya según tu consulta puedes ir marcando las opciones. Hasta el momento no se ha registrado algún inconveniente con la central telefónica en mi caso acabo de llamar y esta el servicio normal.
Esperamos tus comentarios, saludos
jakdiez
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02-06-2019
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Re: problema no puedo llamar al 123 o 016200123

Si supongo q desde tu celular si funciona pero desde el mio no siempre tengo que llegar a mi casa y llamar desde el fijo
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Re: problema no puedo llamar al 123 o 016200123

@jakdiez ¿No puede llamar al 123, 0800-00-123 y al 01-620-0123 desde su línea móvil de Claro?

Tendría que reportarlo desde otra línea de Claro llamando al 123.

 

Si no le es posible, escriba este inconveniente mediante el Claro Chat en el siguiente enlace: bit.ly/ChatClaroPeru

 

chat claro.jpg

Siga los pasos indicados por los asesores de servicios. 

 

¡Nos comenta como le fue! 

 


@jakdiez  ha escrito:
Desde hace meses tengo este problema, solo me acuerdo cuando se presenta alguna falla en el servicio
No puedo llamar al 123 00800
016200123 desde mi celular
Cuando me comunico al 080000123 desde mi fijo me dicen ya configure espere 1 hora y vuelve a intentar
La mayoría de las veces me olvidó de hacerlo y me dicen es q sino vuelve a llamar debemos repetir el procedimiento y ya

 

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jakdiez
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02-06-2019
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Re: problema no puedo llamar al 123 o 016200123

Me sugirieron desactive la opción 4G en ajustes en redes móviles y se solucionó
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Re: problema no puedo llamar al 123 o 016200123

@jakdiez  ¡En buena hora! 

 


@jakdiez  ha escrito:
Me sugirieron desactive la opción 4G en ajustes en redes móviles y se solucionó

 

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