Soluciones aceptadas
¡Qué tal, nataly61!
Lamento mucho lo sucedido. Te cuento que si tu línea se encuentra registrada a nombre de otra persona, el mismo titular de la línea es la persona que puede generar el bloqueo de tu línea por robo y generar la reposición de Chip. Yo te recomiendo que saques una línea nueva a tu nombre. Si deseas seguir contando con el mismo número, puedes acercarte con el actual titular y generar un cambio de titularidad, recuerda que ambos deberán contar con sus documentos de identidad vigentes.
Espero que mi información te ayude
¡Qué tengas un buen día! 
¡Qué tal, nataly61!
Lamento mucho lo sucedido. Te cuento que si tu línea se encuentra registrada a nombre de otra persona, el mismo titular de la línea es la persona que puede generar el bloqueo de tu línea por robo y generar la reposición de Chip. Yo te recomiendo que saques una línea nueva a tu nombre. Si deseas seguir contando con el mismo número, puedes acercarte con el actual titular y generar un cambio de titularidad, recuerda que ambos deberán contar con sus documentos de identidad vigentes.
Espero que mi información te ayude
¡Qué tengas un buen día!
