neridamaria
neridamaria
neridamaria
Principiante
5
04-04-2021
0
1
Principiante

La página no me permite hacer una recarga

Screenshot_2.png

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
1269
29-10-2019
1086
353
Leyenda

Re: Recarga de plan no permite por la pagina

¡Holiiii, amiguito!

 

Si desde ayer no puedes ingresar, lo que te recomiendo es reportar la incidencia de la app mediante ClaroBot, recuerda que es necesario que alguien lo revise, también sería bueno que sigas los consejitos de allá arriba. Una vez que se resuelva lo de la app no tendrás más problemas.

 

¡Suerte amiguito! Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

9 RESPUESTAS 9
Luz38
Luz38
Luz38
Leyenda
510
02-02-2019
236
110
Leyenda

Re: Recarga de plan no permite por la pagina

¡Hola!!! 

Me pasó lo mismo, intenta actualizando el app Mi Claro, probablemente sea un error de la página o inténtalo más tarde, a mí me funcionó.

 

¡Saludos...!!

jesusd23
jesusd23
jesusd23
Leyenda
828
19-07-2020
556
260
Leyenda

Re: Recarga de plan no permite por la pagina

Hola @neridamaria

 

Suele suceder, es normal. Te recomiendo que hagas la recarga por la App de tu banco.

 

Espero que te sirva la información, si es así, acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

JhonnyPachas
JhonnyPachas
JhonnyPachas
Profesional
41
24-02-2021
4
6
Profesional

Re: Recarga de plan no permite por la pagina

Hola, ante todo ten muy buenos días.

 

Debes intentarlo de nuevo, o debes realizarlo a través de la página de Claro: www.claro.com.pe, en la opción recargas.

 

¡Espero que te pueda ayudar!

 

 

beb3068
beb3068
beb3068
Leyenda
217
17-01-2021
52
55
Leyenda

Re: Recarga de plan no permite por la pagina

¡Hola!!!

 

@neridamaria, tienes que revisar la app de tu banco, a mí también me sucedió y era porque no tenía activado en la app de mi banco la opción de compras y pagos por internet.

 

¡Si te ayudó mi respuesta, regálame un LIKE!!! ¡Y acepta mi respuesta como solución!!!

erikayuliana28
erikayuliana28
erikayuliana28
Leyenda
98
11-03-2021
32
197
Leyenda

Re: Recarga de plan no permite por la pagina

Hola @neridamaria,

 

Un gusto saludarte, te aconsejo actualizar la aplicación o como segunda opción, pagarlo por una de tus cuentas del banco o pagarlo en un agente.

 

Espero haberte ayudado, no olvides darle un me gusta y escogerlo como respuesta,

Saludos 😊.

neridamaria
neridamaria
neridamaria
Principiante
5
04-04-2021
0
1
Principiante

Re: Recarga de plan no permite por la pagina

Estoy desde ayer intentando y no permite.

neridamaria
neridamaria
neridamaria
Principiante
5
04-04-2021
0
1
Principiante

Re: Recarga de plan no permite por la pagina

Eso estoy haciendo desde la página, pero no permite la recarga.

neridamaria
neridamaria
neridamaria
Principiante
5
04-04-2021
0
1
Principiante

Re: Recarga de plan no permite por la pagina

Es línea corporativa, solo en la web puedo ingresar.

Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
1269
29-10-2019
1086
353
Leyenda

Re: Recarga de plan no permite por la pagina

¡Holiiii, amiguito!

 

Si desde ayer no puedes ingresar, lo que te recomiendo es reportar la incidencia de la app mediante ClaroBot, recuerda que es necesario que alguien lo revise, también sería bueno que sigas los consejitos de allá arriba. Una vez que se resuelva lo de la app no tendrás más problemas.

 

¡Suerte amiguito! Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 9 Respuestas
  • hace 3 años
  • 1,485 Vistas
  • 3 Kudos
  • 7 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.