teachermotor
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Principiante
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21-06-2020
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Principiante

¿Cuánto tiempo después de realizada la solicitud procede el cambio de plan?

 
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ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
712
08-11-2019
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Leyenda

Re: Cuanto tiempo despues de realizada la solicitud procede el cambio de plan

Hola @teachermotor 

 

Bueno, como vi por ahí, esto se va a ejecutar a  un día antes de tu ciclo de facturación, por ejemplo si tu ciclo es 18, se te va hacer el cambio para el 17.

 

Puedes validar esta info a través del app de Mi Claro.

 

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución.

3 RESPUESTAS 3
ivan1985
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ivan1985
Leyenda
712
08-11-2019
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Re: Cuanto tiempo despues de realizada la solicitud procede el cambio de plan

Hola @teachermotor 

 

Bueno, como vi por ahí, esto se va a ejecutar a  un día antes de tu ciclo de facturación, por ejemplo si tu ciclo es 18, se te va hacer el cambio para el 17.

 

Puedes validar esta info a través del app de Mi Claro.

 

¡Un Saludo!

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BEDOYA1
BEDOYA1
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Principiante
3
22-06-2020
0
1
Principiante

Re: ¿Cuánto tiempo después de realizada la solicitud procede el cambio de plan?

Mi caso , yo tambien registre un cambio de plan ... hasta me llego la confirmacion del cambio de plan ! ha pasado 2 meses y hasta la fecha no me han cambiado el plan ! desastre total

Carlitta
Carlitta
Carlitta
Aficionado
12
12-06-2019
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1
Aficionado

Re: ¿Cuánto tiempo después de realizada la solicitud procede el cambio de plan?

recuerda  para cambio de plan lo podemos solicitar pero si  el dia que nos corresponde entrega de beneficios esta con el servicio suspendido o con el plan de emergencia( el que cuesta 19.90 )  no se procedera a entrega del nuevo plan     te sugiero que te comuniques con 123 para que te expliquen por que no se aplico tu nuevo plan 

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