¡Hola, Amigo!
Lo que te está mostrando es que ya consumiste tus megas de alta velocidad y que ahora solo navegas a una velocidad reducida.
Te comentó que tu plan es ilimitado hasta tus 13Gb en alta velocidad, ya luego la velocidad se reduce a una velocidad mínima de 0,256mbps en cobertura 3G 4G y 4.5G. Te invitó a leer un poco más sobre las condiciones de tu plan en el siguiente enlace:
https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/plan-max-65/.
En caso no reconozcas el consumo por algún motivo, puedes comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú, probablemente sea un inconveniente, no hay que descartar ninguna opción.
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Hola @Willy26. ¿qué tal?
Lo que te muestra la aplicacion es que ya no cuentas con megas de alta velocidad, tu plan tiene internet Ilimitado pero como lo dice @Quintana24 los primero 13 gb son en Alta Velocidad y luego continuas navegando Ilimitado pero a una velocidad menor como lo indican arriba.
Un Saludo!!!
Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!
ACTUALIZA TU APLICACION, PARA QUE VEAS TU CONSUMO EN BAJA VELOCIDAD