Highlighted
Ismael-21
Ismael-21
Ismael-21
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
2
10-06-2020
0
0
Principiante

Problemas con la entrega de un celular nuevo

Hace unas semanas mi novia compró un celular pero hubo problemas al momento de que le hagan el envío correspondiente. La situación es que ayer se suponía que le tenían que entregar pero nada no le llaman ni nada, está muy disgustada y estresada por todo esto y me gustaría ayudarla. Si alguien sabe cómo poder solucionar este problema de verdad lo agradecería. Tratamos de llamar a los servicios de Claro pero no me contestan. Mi otra pregunta es, ¿cómo se puede cancelar ese pedido? Si es que no me lo solucionan gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
846
29-10-2019
719
188
Leyenda

Re: Problemas con la entrega de un celular nuevo

Hola Ismael,

 

Amigo, los pedidos están con retrasos y es por eso que el celular de tu enamorada aún no le llega, lo que te puedo recomendar es que te comuniques directamente con los de venta llamando al 0 800 00 334 o por el mismo chat de la tienda online, si lo pidió por televentas, debes llamar al 0 800 00 200.

 

No te preocupes que los pedidos ya están en reparto,

 

Suerte Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"



#ClaroLover❤



2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
846
29-10-2019
719
188
Leyenda

Re: Problemas con la entrega de un celular nuevo

Hola Ismael,

 

Amigo, los pedidos están con retrasos y es por eso que el celular de tu enamorada aún no le llega, lo que te puedo recomendar es que te comuniques directamente con los de venta llamando al 0 800 00 334 o por el mismo chat de la tienda online, si lo pidió por televentas, debes llamar al 0 800 00 200.

 

No te preocupes que los pedidos ya están en reparto,

 

Suerte Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"



#ClaroLover❤



Highlighted
Ismael-21
Ismael-21
Ismael-21
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
2
10-06-2020
0
0
Principiante

Re: Problemas con la entrega de un celular nuevo

Hola gracias por el consejo Emoticono feliz pero mi novia pregunta si podría hablar contigo personalmente ella te podría explicar mejor sobre su situación si no hay ningún problema 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 24 semanas
  • 262 Vistas
  • 1 Kudo
  • 2 Contribuidores