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21-05-2020
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¿Por qué me cortaron el internet? Cuando verifico si tengo deuda pendiente me sale S/0.00

Necesito la reconexión de mi internet a la brevedad posible.

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Re: Por qué me cortaron el internet si cuando verifico si tengo deuda pendiente me sale 0.00

Hola @Sar05

 

Muy raro, lo que podría estar sucediendo es que haya alguna avería en el servicio.

 

Mi recomendación es que primero reinicies tu router desde la app Smart Home de Claro, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.17.jpeg

Si aun así el problema no se soluciona, lo mejor es que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú para que un asesor pueda ayudarte a revisar el problema.

 

Slds.

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Re: Por qué me cortaron el internet si cuando verifico si tengo deuda pendiente me sale 0.00

Hola @Sar05

 

Muy raro, lo que podría estar sucediendo es que haya alguna avería en el servicio.

 

Mi recomendación es que primero reinicies tu router desde la app Smart Home de Claro, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.17.jpeg

Si aun así el problema no se soluciona, lo mejor es que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú para que un asesor pueda ayudarte a revisar el problema.

 

Slds.

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Re: Por qué me cortaron el internet si cuando verifico si tengo deuda pendiente me sale 0.00

Es inalámbrico y lo peor es q no tengo linia por nada de nadaosea no se lag si no q no tengo linia 

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21-05-2020
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Re: Por qué me cortaron el internet si cuando verifico si tengo deuda pendiente me sale 0.00

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