Hola @Gerardo98 qué tal mucho gusto espero te encuentres bien, para comenzar, todo equipo que caliente al estar enchufado o cargando es debido a una falla dentro del dispositvo el cual no debe de ocurrir, lo recomendable es que llames al 123 y pidas que te cambien ello explicando la situación ya que te perjudicarías en un futuro cuando se malogre en un momento inoportuno el cual debas tener acceso a internet, es mejor prevenir que lamentar.
Otra opción es que te comuniques con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte.
Espero haberte ayudado, de ser así por favor marca mi respuesta como solución y regálame un like.
