Gerardo98
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05-07-2022
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Mi Deco calienta mucho

Buenas tardes, una consulta por favor, mi Deco calienta mucho a pesar de estar apagado ¿no se a qué se debe?, desde que lo adquirí está así. Tengo que desconectarlo para que ya no caliente.

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11-01-2023
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Re: Mi Deco calienta mucho

Hola @Gerardo98 qué tal mucho gusto espero te encuentres bien, para comenzar, todo equipo que caliente al estar enchufado o cargando es debido a una falla dentro del dispositvo el cual no debe de ocurrir, lo recomendable es que llames al 123 y pidas que te cambien ello explicando la situación ya que te perjudicarías en un futuro cuando se malogre en un momento inoportuno el cual debas tener acceso a internet, es mejor prevenir que lamentar.

 

Otra opción es que te comuniques con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte.

 

Espero haberte ayudado, de ser así por favor marca mi respuesta como solución y regálame un like.

1 RESPUESTA 1
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Re: Mi Deco calienta mucho

Hola @Gerardo98 qué tal mucho gusto espero te encuentres bien, para comenzar, todo equipo que caliente al estar enchufado o cargando es debido a una falla dentro del dispositvo el cual no debe de ocurrir, lo recomendable es que llames al 123 y pidas que te cambien ello explicando la situación ya que te perjudicarías en un futuro cuando se malogre en un momento inoportuno el cual debas tener acceso a internet, es mejor prevenir que lamentar.

 

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