Desde varios días no tengo internet en casa y ya he realizado todos los pagos

[Gladys-14B]

Necesito el internet para las clases y tareas de mis hijos. Necesito llamar a Claro para que me solucionen ese problema, ya hemos pagado y todo.

[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola, Gladys.

Antes que nada, comentarte que el plazo máximo de reconexión es de 1 hora.

Ahora, en tu caso, lo que te recomiendo es hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:

Si el problema continúa, lo mejor será que reportes el problema con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan ayudarte.

Slds.