¿Cuánto demoran los técnicos en venir?

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¿Cuánto demoran los técnicos en venir?

El día martes 31 de octubre hice un cambio de plan y los técnicos deben de venir a cambiar los decos; y hasta ahora no vienen y ya estamos Domingo 05 de noviembre. Han pasado 5 días. Es normal o debo de llamar a presionar para que vengan los técnicos?

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Re: Cuánto demoran los técnicos en venir ?

¡Hola! @Flava Segun tengo entendido son 7 dias como maximo, caso contrario por favor llame al 0800 00123 o al 620 0123 opcion 1 opcion 9 opcion 2 con el AREA ADMINISTRATIVA para que puedan reportar la demora por parte del personal tecnico de Claro.

 

Saludos Robot guiño

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Re: Cuánto demoran los técnicos en venir ?

¡Hola! @Flava Segun tengo entendido son 7 dias como maximo, caso contrario por favor llame al 0800 00123 o al 620 0123 opcion 1 opcion 9 opcion 2 con el AREA ADMINISTRATIVA para que puedan reportar la demora por parte del personal tecnico de Claro.

 

Saludos Robot guiño

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Re: Cuánto demoran los técnicos en venir ?

7 días como máximo? Osea también cuentan sábados y domingos? Entonces los 7 días se cumplen mañana martes?

gustavodaft
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Re: Cuánto demoran los técnicos en venir ?

Vienen cuando quieren y todavía que contratas sus servicios, te hacen esperar como si no tuvieras otras prioridades, al final irán y dirán que nadie salio a atenderlos
gustavodaft
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Mago
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Mago

Re: Cuánto demoran los técnicos en venir ?

Vienen cuando quieren y todavía que contratas sus servicios, te hacen esperar como si no tuvieras otras prioridades, al final irán y dirán que nadie salio a atenderlos, son una desgracia.
HAGUZ
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Re: Cuánto demoran los técnicos en venir ?

@Flava 

 

Asi es, si la empresa no cumple con los 7 dias y/o el plazo que le hayan indicado en su llamada, usted tiene derecho a interponer un reclamo por la materia de instalacion y/o activacion del servicio o por migracion / cambio de plan tarifario ya que hasta la fecha ha solicitado un cambio de plan y no ha sido realizado. 

 

Sin embargo le sugiero comunicarse al 0800 00123 o al 620 0123 opcion 1 opcion 9 opcion 2 para que puedan reportar la demora con el fin de que atiendan lo mas pronto posible sus pedido. 

 

Robot guiño

 


Flava escribió:

7 días como máximo? Osea también cuentan sábados y domingos? Entonces los 7 días se cumplen mañana martes?


 

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