JoseManuel94
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12-05-2020
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¿Cómo doy de baja el servicio IFI de Claro?

Tengo un servicio IFI de Claro pero no logro contactarme con el área de gestiones especiales, cada vez que me comunico tengo que insistir varias veces y para colmo me atiende servicio cableado de internet Claro y cuando me derivan se corta la comunicación y nunca logro contactarme, necesito que se puedan contactar conmigo.

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amerino
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Re: ¿Como doy de baja el servicio IFI de claro?

Hola @JoseManuel94, ¿intentaste comunicarte por Facebook? También es un canal de atención y te lo recomiendo, así como también Claro Chat.

 

También te puedo recomendar que antes que tomes la decisión de cancelar tu servicio, veas la forma más adecuada de gestionarlo, por ejemplo si no te encuentras en posibilidades de pagar el servicio, puedes fraccionarlo o de lo contrario solicitar una suspensión temporal.

 

Saludos.

4 RESPUESTAS 4
amerino
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Re: ¿Como doy de baja el servicio IFI de claro?

Hola @JoseManuel94, ¿intentaste comunicarte por Facebook? También es un canal de atención y te lo recomiendo, así como también Claro Chat.

 

También te puedo recomendar que antes que tomes la decisión de cancelar tu servicio, veas la forma más adecuada de gestionarlo, por ejemplo si no te encuentras en posibilidades de pagar el servicio, puedes fraccionarlo o de lo contrario solicitar una suspensión temporal.

 

Saludos.

JoseManuel94
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Re: ¿Como doy de baja el servicio IFI de claro?

Si he llamado pero como explica en los detalles me atiende otra area y cuando me derivan se corta la llamada

JoseManuel94
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Re: ¿Como doy de baja el servicio IFI de claro?

En facebook solo mencionan que llame  es decir no dan solucion al igual que tu

Dieguin
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06-02-2019
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Re: ¿Como doy de baja el servicio IFI de claro?

Hermanito, tienes que seguir insistiendo para que puedan gestionar tu problema. Como dice Amerino, también puedes contactarte por el Chat de Claro.

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