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Preguntas - Bronce
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02-01-2021
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Principiante

Buenas tardes, ¿por qué no hay señal en los routers Huawei B612 desde hace 3 días?

Desde el día 31 de diciembre no tengo Internet de Claro y no solo yo, sino también mis vecinos presentan el mismo problema. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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jesusd23
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Re: Buenas tardes, ¿Porque no hay señal en los router Huawei B612 desde hace 3 días? s

Hola @Eulogia_2021 

 

Puedes ser que tu zona esté presentado una falla masiva, así como también podría ser que te hayas quedado sin megas o tengas algún recibo pendiente, valida eso desde la app Mi Claro, si todo está ok, te recomiendo que lo reportes con un asesor a través del ClaroBot.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
jesusd23
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Re: Buenas tardes, ¿Porque no hay señal en los router Huawei B612 desde hace 3 días? s

Hola @Eulogia_2021 

 

Puedes ser que tu zona esté presentado una falla masiva, así como también podría ser que te hayas quedado sin megas o tengas algún recibo pendiente, valida eso desde la app Mi Claro, si todo está ok, te recomiendo que lo reportes con un asesor a través del ClaroBot.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

Duyu21
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Maestro
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Re: Buenas tardes, ¿Porque no hay señal en los router Huawei B612 desde hace 3 días? s

Hola,

 

sabes si otros Routees del mismo modelo presentan ese mismo problema? Sino es así podría ser una avería en tu zona, 

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