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30-04-2020
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Buenas tarde no tengo internet con alta velocidad ¿por qué?

Disculpe tengo un problema, haces un par de días e estado teniendo el internet con la velocidad porque no tenía forma de pagar el día de hoy ya realice el pago de mis factura pero la velocidad se mantiene reducida, quisiera saber si se va a mantener así la velocidad aunque ya he pagado o se va a normalizar que debería hacer porque no puedo utilizar bien mi servicio para internet.

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AnthonyJS
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Re: buenas tarde no tengo internet con alta velocidad

Hola @NicCkK ¿Qué tal?

 

No te preocupes, tu velocidad de internet volverá a normalizarse en un período de 24 horas despúes de haber realizado el pago. Recuerda que no debes volver a tener otra factura vencida ya que volverá a decrementar tu velocidad.

 

¡Saludos!

 

 

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AnthonyJS
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Re: buenas tarde no tengo internet con alta velocidad

Hola @NicCkK ¿Qué tal?

 

No te preocupes, tu velocidad de internet volverá a normalizarse en un período de 24 horas despúes de haber realizado el pago. Recuerda que no debes volver a tener otra factura vencida ya que volverá a decrementar tu velocidad.

 

¡Saludos!

 

 

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Re: buenas tarde no tengo internet con alta velocidad

Gracias por la informacion pero ya paso 24 horas y el incoveniente consiste. sigo teniendo el internet reducido

AnthonyJS
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Re: buenas tarde no tengo internet con alta velocidad

Hola @NicCkK ¿Qué tal?

 

Siento mucho que aún no tengas el inconveniente resuelto. Intenta contactarte con claro por correo o por Facebook. Personalmente te recomiendo por correo ya que obtendrás una respuesta en algunas horas.

 

-Corre electrónico: atencionalcliente@claro.com.pe 

 

-Chat: https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=10000&nw=1 

 

 

-Centro de Atención Telefónico: 123 ó 08000123  

 

Cuídate. Saludos.


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